Termeni de utilizare

Termeni de utilizare

ECOMIT S.R.L.
Telefon: 0736.323.000
E-mail: contact@aurov.ro
Website: https://magazinulofertelor.ro

1. Informații generale

Utilizarea site-ului https://magazinulofertelor.ro implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos.

ECOMIT S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica acești termeni fără notificare prealabilă, versiunea actualizată fiind disponibilă permanent pe site.

2. Dreptul de retragere

Conform O.U.G. nr. 34/2014, consumatorii persoane fizice au dreptul de a se retrage din contractele la distanță în termen de 14 zile calendaristice, fără a preciza motivele.

ECOMIT S.R.L. extinde acest termen la 30 de zile calendaristice, pentru a oferi o experiență îmbunătățită clienților.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, clientul trebuie să transmită o solicitare la:
📧 contact@aurov.ro

Solicitarea trebuie să conțină:

  • numele complet;
  • numărul comenzii;
  • produsul returnat;
  • opțiunea dorită (rambursare sau înlocuire);
  • motivul returului (opțional).

3. Condiții de returnare

Produsele pot fi returnate doar dacă:

  • sunt în aceeași stare în care au fost livrate;
  • nu prezintă urme de utilizare, deteriorare sau uzură;
  • sunt în ambalajul original, cu toate accesoriile și documentele.

Clientul este responsabil pentru diminuarea valorii produselor ca urmare a manipulării necorespunzătoare.

ECOMIT S.R.L. își rezervă dreptul de a reține între 20% și 50% din valoarea produsului, dacă acesta nu mai poate fi readus la starea inițială de vânzare.

4. Costurile de retur

Costul transportului pentru retur este suportat de client.

Transportul este suportat de ECOMIT S.R.L. doar dacă:

  • produsul este defect;
  • produsul livrat este greșit;
  • eroarea aparține magazinului.

Produsele vor fi expediate fără ramburs la:

ECOMIT S.R.L.
Str. Valea Lungă nr. 52–54, Sector 6, București

5. Produse care nu pot fi returnate

Nu se acceptă returul produselor care:

  • prezintă lovituri, zgârieturi sau alte defecte;
  • sunt desigilate și nu mai pot fi revândute din motive de igienă;
  • sunt personalizate;
  • sunt produse perisabile.

6. Produse defecte sau livrate eronat

Dacă produsul primit:

  • nu corespunde comenzii;
  • prezintă defecte vizibile;

clientul trebuie să notifice în maximum 48 de ore de la recepție.

În aceste situații:

  • costurile sunt suportate de ECOMIT S.R.L.;
  • clientul poate opta pentru înlocuire sau rambursare integrală.

7. Rambursarea sumelor

Rambursarea se va efectua în maximum 14 zile calendaristice de la acceptarea returului, dar nu înainte de recepționarea produsului.

Metoda de rambursare va fi:

  • aceeași ca la plată sau
  • transfer bancar (pentru comenzile cu ramburs).

8. Persoane juridice

Dreptul de retragere se aplică exclusiv persoanelor fizice.

Pentru persoanele juridice, retururile se acceptă doar prin acord comercial.

9. Dispoziții finale

Acești termeni fac parte integrantă din utilizarea site-ului magazinulofertelor.ro.

Pentru informații suplimentare:
📞 0736.323.000
📧 contact@aurov.ro