Hai să vorbim!
Ai o întrebare despre o jucărie sau despre comanda ta? Alege cum îți e mai comod. Îți spunem sincer ce se potrivește copilului tău.
Luni–Vineri, 9:00–17:00
Sau scrie-ne aici
Îți răspundem pe telefon sau pe e-mail, cum ne spui.
Poate găsești răspunsul aici
Cele mai dese întrebări de la părinți.
Cum plătesc?
Plătești la curier, când primești coletul. Dacă preferi, poți plăti și cu cardul, direct din formularul de comandă.
În cât timp ajunge coletul?
În 1–2 zile lucrătoare, cu curierul Sameday la ușă sau în easybox, cum alegi la comandă.
Pot returna o jucărie?
Da, ai 30 de zile de la primire. Scrie-ne și îți spunem pașii.
Vreau să schimb ceva la comandă.
Sună-ne sau scrie-ne pe WhatsApp cât mai repede, ca să prindem coletul înainte să plece.
Am nevoie de factură pe firmă.
Completezi datele firmei în formularul de comandă. Dacă ai uitat, scrie-ne aici cu numărul comenzii.
Str. Valea Lungă 52-54, 077042 București
Vezi pe hartăCu drag, echipa Aurov